Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de salon en cliënt waarop Elegância Beauty Studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen schoonheidssalon

De medewerkers van Elegância Beauty Studio zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan Elegância Beauty Studio melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon 100%van de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan tien  minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag Elegância Beauty Studio de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken geld bedrag in rekening brengen.Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de styliste de gehele afspraak annuleren en toch het gehele bedrag van de behandeling aan de cliënt door berekenen. Elegância Beauty Studio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

4. Betalingen

Elegancia Beauty Studio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de site. De gemelde prijzen zijn inclusief 21%btw. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

5. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Elegância Beauty Studio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Elegância Beauty Studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.De styliste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.De styliste behandeld de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de wet bescherming persoonsgegevens.Elegância Beauty Studio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.Styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.Informatie geldt als vertrouwelijke als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de styliste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.Styliste gebruikt foto’s die tijdens de behandeling zijn gemaakt op haar Facebook en Instagram profiel na mondelinge toestemming van de cliënt.

6. Geheimhouding

Elegância Beauty Studio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Elegância Beauty Studio verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

Elegância Beauty Studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Elegância Beauty Studio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Elegância Beauty Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.

8. Garantie

Elegância Beauty Studio geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.
De garantie voor wimperextensions vervalt indien:
* De cliënt de wimpers heeft laten onderhouden door een andere wimperstudio.
* De cliënt aan de wimpers heeft getrokken of hevig in de ogen heeft gewreven.
* De cliënt andere producten dan door
Elegância Beauty Studio geadviseerd heeft gebruikt voor het onderhoud van de wimperextensions
* De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de wimpers, zoals beschreven in de adviesfolder niet heeft opgevolgd
* De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
* De cliënt makeup / mascara heeft gebruikt op de wimperextensions

9. Beschadiging & diefstal

Elegância Beauty Studio heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Elegância Beauty Studio meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Elegância Beauty Studio.Indien een klacht gegrond is, zal Elegância Beauty Studio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.

11. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Elegância Beauty Studio het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.Bij Elegância Beauty Studio wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.Er word van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Elegância Beauty Studio en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website.De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht, kunt de voorwaarden daar opvragen.Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daaraan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.